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      強內功 增實力 ——昆明高新區企業服務中心組織開展禮儀規范培訓

      為提高政務服務隊伍職業素養和服務技能,鞏固創建文明城市的成果,推動市域社會治理現代化試點工作。3月23日,高新區政務服務局邀請稅務局業務骨干劉春燕對企業服務中心入駐大廳的窗口工作人員及導辦臺人員進行禮儀培訓。

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      劉春燕老師結合政務服務工作特點,圍繞窗口工作人員接待常用服務用語、溝通技巧、日常辦公禮儀以及日常工作中應當注意的問題等方面,從政務服務的基本規范禮儀到站姿、坐姿、手勢等知識進行培訓,讓參訓人員更好地了解禮儀在政務服務工作中的作用。

      通過此次培訓,提高企業服務中心工作人員的禮儀修養,使政務服務人員將政務禮儀落實到行為規范中,展現高新服務的良好形象,提升政務服務“軟實力”的同時增強企業辦事群眾的體驗感。

      (政務服務局 供稿)

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